纪事 05 每周二、周五各更新一次
内容纪事:版本、路径与资料的更新记录
手上的通道还能不能用,旧版资料还找不找得到——回访壹号APP的人最常问这两件事。这里按周记录版本、路径、资料、服务四类变化,每条写清改了什么、影响哪些终端、下一步去哪里办。
本周头条 · 版本与资料两条主线并行
01
本周头条
版本本周二
5.2 版本把人群切换模板扩到六类,双端一起生效
家庭共用与导出复核成为独立模板,选完直接进本地查询。移动端和电脑端这次同步更新,不用分开操作。
查看功能说明 →
资料上周五
季度版本合集上架,年度索引一并补齐
46 个版本资料包按年度排进 9 册索引,旧版照四步顺序就能翻到。
看检索步骤 →
02
更新公告栏
01
版本本周二
5.2 版本补齐人群切换模板
常用人群模板从四类补到六类,家庭共用和导出复核成为独立选项;影响移动端与电脑端两条通道。
旁注:升级后沿用原来的选择,不必重选;入口仍在首页第二屏。
看功能说明
02
路径本周二
路径锚点上移到第二屏首行
从首屏点一次就落到路径图,少翻一页;移动端先展开索引再定位,手指松开即停在对应步骤。
回到主页路径
03
资料上周五
电脑端回访查询支持按资料版本检索
除回访编号与关键词,现在可以直接填版本号;输入框会自己判断你填的是哪一类。
旁注:三种方式并存,老用户习惯的编号搜索照旧可用。
看检索步骤
04
服务上周五
回拨说明改写:邮件里写明方便接听的时段
留下号码与时段,客服按邮件到达顺序回拨,工作日内当天处理得更多。
联系通道
每周两次的条目在桌面上一张张贴好,再按类别归进公告栏。
05
版本本月
季度版本合集上架,资料包累计到 46 个
合集把三个月内的版本变更按终端归类,一册看完;旧包仍单独保留,按索引可查。
看版本演进
06
路径本月
移动端把人群切换与本地导出放进同一屏
先选人群再导出,两件事一次做完,不用来回切页;窄屏上两个入口也保持并排。
旁注:青瓷绿标的是移动端通道,琥珀金标的是电脑端回访,颜色之外还有文字。
看导出格式
07
资料上一版
导出格式说明更新到 CSV、XLSX、PDF 三种
单次最多 20000 行;文件在你自己设备上生成,不必等服务器排队。
看导出对照
08
服务本月
两家区域伙伴加入资料互认,共 12 家
跨地区查版本时,可在互认清单内互相对照线索,异地同事不用再各问一遍。
看服务范围
09
路径季度专题
找旧版资料四步做成可打印专题
确认线索、进入版本索引、按终端筛选、保存或导出,一步一行,打印出来贴在工位也能照着走。
打开专题
10
版本上一版
电脑端回访栏与移动端入口分色,回访不再走错
两条通道视觉分开,标签同时带文字说明,色觉差异的用户也能分清。
看主页布局
03
内容中心主题章节
内容中心分 12 个主题章节,累计整理 860 篇使用笔记。第一次上手的人从入门路径走一遍;负责导出和复核的同事,可以直接跳到查询导出那几章。
- 01入门路径
- 02人群切换
- 03查询导出
- 04电脑端回访
- 05旧版资料
- 06团队使用
- 07家庭共用
- 08导出复核
- 09版本索引
- 10终端适配
- 11资料互认
- 12常见问题
路径笔记保留手写批注,编号对得上步骤,照着抄不会漏。
04
版本资料索引
版本资料包累计 46 个,按 9 册年度索引排开,最早一册可以追到站点上线初期。手里的版本号越老,越建议先看索引再动手。
- 01确认线索:版本号、使用终端、大致的年份,有一个就够起步。
- 02进入版本索引:按年度翻册,册内再按版本号排序。
- 03按终端筛选:Windows、macOS、Android、iOS 分开列出。
- 04保存或导出:留一份 PDF 给自己,或用 CSV、XLSX 交给同事。
按四步开始查
资料包按年度上架,书脊标签写着版本号与对应终端。
05
回访与联系
每周二、周五各更新一次
公告和内容中心同一节奏往前推,每季度再出一册版本资料合集。手上有对不上的版本号、说不清的旧资料,写封邮件说明情况就行,工作日 9:00–18:00 内会有人回复;需要电话沟通,在邮件里留下联系方式,会按顺序回拨。
info@yihao-pathfinder.com.cn