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路径索引 第 5 代
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更新节奏:每周二、周五
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资料在哪
路线先给
壹号APP 把核心业务信息、客户端入口和旧版资料线索接成一条走得通的路线。第一次来的访客不用翻遍全站,看清下一步点哪里,就能拿到想要的结果。
01
主页壹号使用路径
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摊开的路线图:编号、折痕与批注,是日常检索留下的痕迹
01 使用路径
四段路,看你今天站在哪一段
从确认版本到拿走结果,每一步都写清了要准备什么、走完能拿到什么。找到与你处境相符的那一段,直接顺着往下点。
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01
第一次来,先把版本对上
进内容中心读入门路径的三篇上手笔记,确认手上的资料属于哪一版,再决定从哪个入口进。走错版本的返工,多半是这一步省掉了。
下一步:打开内容中心
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02
选一个和你处境贴合的模板
新用户、回访用户、家庭共用、团队协作、资料整理、导出复核六类模板,选定之后常用入口会自动收窄,不用每次从零找起。
下一步:看人群切换
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03
查完直接导出带走
CSV、XLSX、PDF 三种格式任选,单次最多 20,000 行。查询与导出都在你自己的设备上完成,文件不会上传到站点服务器。
下一步:了解本地导出
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04
过一阵回来,按线索找回旧版
用回访编号、关键词或资料版本任一种方式定位,上一次查过什么、停在哪一页都能接着走。查询记录默认保留 180 天。
下一步:进入回访查询
02 常设栏目
平时最常走的三条道
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01
更新公告
版本、路径、资料、服务四类标签归档,哪一天动了什么,翻一眼就清楚。
每周二、周五各一次
查看公告 →
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02
内容中心
按入门路径、查询导出、旧版资料、团队使用等主题成章编排,想系统读一遍的人从这里开始。
12 个主题章节 · 860 篇笔记
进入内容中心 →
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03
服务清单
路径指引、旧版检索、导出协助、回访支持、团队使用建议,逐项写明能给到什么。
5 项服务可单点
看服务清单 →
03 双端通道
手机上并排选,电脑上单独查
两套入口用颜色分开:青瓷绿走移动端,琥珀金走电脑端回访。看清颜色再动手,不会在两种终端之间来回找。
青瓷绿 · 移动端
两个入口放在同一屏
常用人群切换与本地查询导出并排出现,先定人群模板,再定要找什么,两步就进到结果页。
- 切过人群之后,历史查询条件会自动带上
- 支持 Android 与 iOS,随手拿起就能查
- 导出文件保存在手机本地,随时取用
看人群切换
琥珀金 · 电脑端
回访查询独立成栏
回来找旧版资料时走这一栏,三种方式任选一种切入,命中后可直接导出留档,适合坐下慢慢翻的两类场景。
- 1 填回访编号或关键词
- 2 选择资料版本
- 3 确认条目后导出
Windows 与 macOS 都在支持范围内;查询记录默认保留 180 天,可在设置里提前清除。
进入回访查询
04 更新节奏
周二与周五,回来总有新东西
公告和内容中心同一天上线,全年大约 104 次更新;每月汇总一次高频问题,季度末出一份版本资料合集。常回来的人不用猜今天有没有变化。
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每周 2 次
公告与笔记同日发布
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9 个
自 2016 年起的年度资料索引
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9:00–18:00
工作日邮件回复时段
有具体问题,从联系通道写信过来,按到达顺序回应。
电脑端回访工作台:左侧检索栏,右侧旧版资料卡片
31
以河北为基点,服务覆盖 31 个省级行政区
内容与支持团队 18 人,分为资料整理、路径编辑、用户支持三个小组;与 12 家区域服务伙伴建立资料互认,跨地区找版本线索时能互相接上。想先认识我们,可以从品牌与团队读起。